С 1 сентября 2026 года управляющие компании, товарищества собственников жилья и жилищные кооперативы должны будут вести официальное взаимодействие с жителями через национальный мессенджер Max. Об этом сообщил член комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Александр Якубовский.

По его словам, обновлённые правила управления многоквартирными домами предусматривают дополнительный цифровой канал связи с жильцами. При этом сохраняются и действующие способы обращения — личный приём, письменные заявления и телефонная связь.

Депутат пояснил, что новый формат позволит направлять обращения в электронном виде и получать документально зафиксированные ответы. Ожидается, что это повысит прозрачность работы управляющих организаций и дисциплину при рассмотрении обращений граждан.

Ранее Госдума приняла федеральный закон о многофункциональном сервисе обмена информацией в сфере ЖКХ, который впоследствии был подписан президентом России Владимиром Путиным.

По данным на конец декабря прошлого года, число пользователей домовых чатов в мессенджере Max достигло 4,8 млн человек.