В случае, если товар был случайно разбит в магазине, покупатель не всегда обязан его оплачивать. В определённых ситуациях ответственность за повреждение может лежать на самом магазине, сообщил юрист Александр Манько.

В беседе с изданием «Абзац» он отметил, что пока товар не прошёл оплату на кассе, он остаётся собственностью магазина. Таким образом, риск случайного повреждения несёт продавец. Эксперт разъяснил, что если, например, человек поскользнулся на мокром полу, его случайно толкнули, товар был размещен небезопасно или слишком близко, ответственность за ущерб лежит на магазине, и покупатель не обязан оплачивать разбитый товар.

Эксперт напомнил, что расстояние между стеллажами должно составлять не менее полутора метров, и в случае нарушения этого правила магазин создаёт условия для возможного повреждения своих товаров.

«Однако, если товар выронили из рук или произошло умышленное повреждение, тогда ответственность лежит на покупателе, и оплату придётся произвести», — уточнил юрист.

Он подчеркнул, что магазин не имеет права принуждать покупателя к немедленной оплате повреждённого товара — это может быть сделано только через суд, хотя такие случаи редки. Манько посоветовал покупателям фиксировать место происшествия на фото, а также искать свидетелей и записывать их контактные данные.

«Не стоит бояться защищать свои права. Это не жадность, это ваше законное право», — подытожил собеседник издания.